Freshdesk
FreshdeskをSquadbaseに接続するための手順と必要情報の取得方法
必要情報
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| Freshdesk Domain | Freshdesk のサブドメインです（例：https://acme.freshdesk.com の場合は acme）。https:// や .freshdesk.com は含めずに、サブドメインのみを入力してください。 |
| Freshdesk API Key | 右上の プロフィールアイコン → Profile Settings → Your API Key から取得できる API キーです。 |
取得方法
Freshdesk Domain
Freshdesk の URL のサブドメイン部分です。例えば https://acme.freshdesk.com であれば acme と入力します。
Freshdesk API Key
Profile Settings に API キーを表示させるには、事前にエージェントの API Key access を有効にする必要があります。
手順 1: API Key access を有効にする
- 左サイドバーの ギアアイコン をクリックして Admin を開く
- Team の下にある Agents を選択する
- API アクセスに使用するエージェントをクリックする
- 右上の Edit Agent をクリックする
- Security and permission セクションまでスクロールする
- API Key access をオンにする
- Update agent をクリックする
手順 2: API キーをコピーする
- 右上の プロフィールアイコン をクリックする
- Profile Settings を選択する
- ページ右側の Your API Key セクションに表示されている API キーをコピーする