シグナルでデータの変化をAIが先にお知らせ

シグナルをリリースしました。Squadbase のエージェントがプロジェクトのデータを調べ、チームがまだ気づいていないことを見つけて「シグナル」として届けます。

これまでは、こちらから質問しない限り、データから何かが分かることはありませんでした。AI で質問するのは簡単になりましたが、何を見るかを決め、ダッシュボードを開いて前の数字と見比べるのは、人の仕事のままでした。この仕事をデータの側へ移すべきだと考えた理由は、8 月に公開した記事「「データに聞く」から、「データが先に気づく」へ」で紹介しています。シグナルは、その考えをもとに作った最初の機能です。

シグナルでは、何が届くのか

シグナルは、エージェントがデータから見つけたことを伝えるメッセージです。結論を先に書き、必要に応じて根拠になるグラフや表を添えます。動く前に、数字を自分の目で確かめられます。届くのは、たとえば次のようなことです。

• データから分かった事実や傾向と、その理由
• 数字を良くするための取り組み
• 行った取り組みで、数字がどう変わったか
• 今あるデータの新しい使い方

必要なときは、何かを作ることも合わせて提案します。数字を見続けるためのダッシュボード、共有するためのスライド、定期的に確かめるためのオートメーションです。

シグナルは、どこに届くのか

シグナルが届く場所は 2 つです。各プロジェクトのエディタでは、チャットの隣にシグナルのタブがあり、新しく届いた件数が表示されます。エージェントとのチャットの途中に割り込むことはありません。ホーム画面には、権限のあるすべてのプロジェクトのシグナルが 1 つの一覧に並びます。

シグナルは、チームの誰か宛てに届きます。ホーム画面には、それぞれのシグナルにチームがどう決めたかも並びます。誰が返事をして、何を選んだかです。同じデータの変化を 2 人が見ても、対応済みかどうかを互いに確かめる必要はありません。

返事をすると、何が起きるのか

シグナルには「次にすることを選んでください」として返事のサジェストが付いています。1 つ選ぶと、シグナルに紐づくプロジェクトが開き、エージェントが調べた内容から続ける新しいスレッドが始まります。質問を書き直したり、どのデータを見るかを指定し直したりする必要はありません。

決める前にもう少し詳しく見たいときは、「シグナルを掘り下げる」を選びます。いま何もする必要がなければ、「今は何もしない」を選びます。これも 1 つの決定として、ほかの返事と同じようにホーム画面に残ります。

シグナルは、何を人に残しているのか

シグナルは、見つけて提案するところまでです。自分からは動きません。チームの誰かが返事を選ぶまで、エージェントはダッシュボードを作ることも、オートメーションを変えることも、誰かに何かを送ることもしません。ここで線を引いたのは意図してのことです。数字が動いたことに気づくのはエージェントが得意ですが、その変化が今週のチームにとって重要かどうかは、チームが決めることだからです。

シグナルは、今の使い方を置き換えるものでもありません。エディタでのチャットはこれまでどおり使え、オートメーションも決めたスケジュールで動き続けます。